ผลกระทบของการแพร่ระบาดของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จำนวนผู้บริโภคออนไลน์เพิ่มขึ้น ตามรายงานประจำปีที่ออกโดย Facebook และ Bern ได้เพิ่มนักช็อปออนไลน์ 70 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในอินโดนีเซียซึ่งเทียบเท่ากับสหราชอาณาจักรทั้งหมด จากปี 2020 ถึง 2021 ผู้คนจำนวนประมาณ 30 ล้านคนกลายเป็นผู้บริโภคดิจิทัล ในตอนท้ายของปี 2021 เอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะมีผู้บริโภคดิจิตอล 350 ล้านคนซึ่งหมายความว่าเกือบ 80% ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะไปเป็นดิจิทัล Sync Sync Sync Sync Sync รายงานว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่าจะเพิ่มเป็นสองเท่าในอีกห้าปีที่ผ่านมาถึง 254 พันล้านดอลลาร์เหนือกว่า 2021 พันล้านดอลลาร์คาดการณ์ (เครือข่าย Daiyuan การบุกรุก)
ผู้บริโภคดิจิตอลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตประเทศที่เติบโตเร็วที่สุดในอินโดนีเซีย ตามรายงานคาดว่าจำนวนผู้บริโภคดิจิทัลอายุ 15 ปีขึ้นไปจะเพิ่มขึ้น 21 ล้านจากสิ้นปี 2020 ถึง 2021 ซึ่งจะทำให้อัตราการเติบโตของผู้บริโภคดิจิทัลเป็น 15% อัตราการเติบโตของเวียดนามเป็นอันดับสอง 8% ตามด้วยมาเลเซีย (5%) ฟิลิปปินส์ (5%) สิงคโปร์ (5%) และประเทศไทย (2%)
รายงานแสดงให้เห็นว่าในปี 2563 ค่าใช้จ่ายออนไลน์ต่อหัวของ $ 238 เป็นมากกว่าการคาดการณ์ก่อนหน้านี้ ในตอนท้ายของปี 2021 ค่าใช้จ่ายออนไลน์ต่อหัวของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น $ 381 และอัตราการเติบโตคือ 60% ร้านขายของชำสดอาหารด่วนและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพเป็นหมวดหมู่ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด, หมวดหมู่ยอดนิยมอื่น ๆ ได้แก่ เครื่องดื่มที่ไม่มีแอลกอฮอล์, บรรจุภัณฑ์อาหาร, การดูแลทารก, เสื้อผ้า, รองเท้า, อุปกรณ์เสริมและเกมออนไลน์ การศึกษาพบว่าร้านขายของชำออนไลน์เป็นส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดแผนการของผู้บริโภคส่วนใหญ่ในการรักษาหรือเพิ่มค่าใช้จ่ายออนไลน์ในบ้านในหมวดหมู่นี้และหมวดหมู่อื่น ๆ (แหล่งที่มาของ Facebook, การบุกรุก)
การแพร่ระบาดนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคจากที่พบในการซื้อการซื้อสินค้าออนไลน์ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในระหว่างการซื้อของผู้บริโภคในฐานะช่องทางการค้นพบสินค้าโภคภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดความสำคัญของการช็อปปิ้งออนไลน์ของโซเชียลมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 22% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าสังคม สื่อเป็นช่องทางที่ต้องการพวกเขาหาสินค้า
ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เปิดทัศนคติที่เปิดกว้างของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ 65% กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาจะซื้ออะไรเมื่อออนไลน์และ 51% กล่าวว่าพวกเขาได้ลองร้านค้าออนไลน์ใหม่ที่ไม่เคยได้ยิน พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในอินเทอร์เน็ตและผู้ตอบแบบสำรวจบอกว่าตอนนี้พวกเขาซื้อสินค้า 8.1 รายการออนไลน์เพิ่มขึ้น 60% จาก 2020 5.1
นอกจากนี้ผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีลักษณะดังต่อไปนี้:
ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการชนะความภักดี
51% ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กล่าวว่าพวกเขาได้กลายเป็นแบรนด์ที่ซื้อมากที่สุดในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาและคุณภาพประสบการณ์และความยั่งยืนเป็นปัจจัยขับเคลื่อน
ความยั่งยืนในขณะนี้กำลังบังคับให้ผู้บริโภคแปลงแบรนด์ – และจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับพวกเขา
ประมาณ 80% ของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยินดีจ่ายสูงถึง 10% ของเบี้ยประกันภัยเพื่อซื้อความรับผิดชอบต่อความรับผิดชอบต่อสังคมที่ยั่งยืนและสนับสนุน
ไลฟ์สไตล์ครอบครัวเป็นศูนย์กลางจะดำเนินต่อไปในการแพร่ระบาดของโรค
ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะยังคงผสมพันธุ์ระหว่างครอบครัวโดยเฉพาะในการรับประทานอาหารและแหล่งช้อปปิ้ง 86% ของครัวเรือน Takeaway และ 75% ของการช็อปปิ้งจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากการแพร่ระบาด
ศาลา
ผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องการใช้ e-wallets เพื่อจ่ายซึ่งเพิ่มขึ้น 71% เมื่อเทียบเป็นรายปี อุตสาหกรรมการเงินและเทคโนโลยีทางการเงินมีการเติบโตมากกว่า 80% ของกองทุนร่วมทุนไหลเข้าสู่อินเทอร์เน็ตและสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
โดยทั่วไปการแพร่ระบาดของการแพร่กระจายอย่างมากการพัฒนาของตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทำให้ผู้บริโภคเริ่มช้อปปิ้งออนไลน์และแนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินการต่อไป