ชื่อเดิม: เอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีคอมเมิร์ซ: การพัฒนาแบรนด์ผู้บริโภคและการเปิดเผยของอีคอมเมิร์ซเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: การพัฒนาและการเปิดเผยของแบรนด์ผู้บริโภค
แม้ว่าประชากรทั้งหมดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือ 650 ล้านคนมากกว่าครึ่งปีข้างต้นมีอายุต่ำกว่า 30 ปีอัตราการเจาะโทรศัพท์มือถือสูงและกลุ่มชนชั้นกลางมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่มีรายงานว่าภูมิภาค E- ขาย Commerce คิดเป็น 3.2% ของยอดค้าปลีก สิ่งนี้สามารถประกอบไปด้วยการกระจายตัวของตลาดโลจิสติกส์และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน
ตัวอย่างเช่นมีประมาณ 6,000 คนที่อาศัยอยู่ในอินโดนีเซีย 45% ของประชากรอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทอัตราการเจาะอินเทอร์เน็ตของกัมพูชาคือ 48.6% ในขณะที่สิงคโปร์คือ 84.5% เงินสดในการจัดส่งเป็นวิธีการชำระเงินหลักเนื่องจากยังมีอยู่ ไม่มีบัญชีธนาคารสำหรับผู้คนนับล้านภาษีนำเข้าสูงต่อไปขัดขวางการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจพัฒนาเร็วกว่าความคาดหวังในปัจจุบันเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้มักถูกประเมินต่ำเกินไป
(1) การขาดค้าปลีกค้าปลีกภายใต้เมืองหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งจะส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ
(2) สภาพแวดล้อมการโฆษณาดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกิดใหม่จะทำให้ บริษัท ไม่มีทางเลือกนอกจากการพิจารณาอีคอมเมิร์ซ
(3) อัตราการเจาะสมาร์ทโฟน “ลำดับความสำคัญมือถือ” จะส่งเสริมการก่อตัวของพฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์
1 การแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะนำไปสู่การแข่งขันระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่เพียง แต่ระหว่างผู้เล่นของ Lazada และ Shopee แต่พวกเขายังต่อสู้กับยักษ์ใหญ่ในท้องถิ่นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทางสังคมยักษ์ใหญ่ระหว่างประเทศ ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ตัวเองหัวเราะกับคนสุดท้าย
เพื่อที่จะแข่งขันกับเค้กแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้รับการยอมรับกลยุทธ์ “การเผาไหม้” ดึงดูดลูกค้าผ่านราคาที่สำคัญ
ตราบใดที่พวกเขาสามารถได้รับประโยชน์จากบริการโดยรอบเช่นธนาคารประกันข้อมูลลูกค้าหรือโฆษณา บริษัท แม่หรือทุนจะสนับสนุน (กลยุทธ์นี้)
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นตลาดอย่างจริงจัง ตัวอย่างเช่น Shopee กำลังมองหาโฆษก Star อย่างต่อเนื่อง Lazada มุ่งมั่นที่จะมีแบรนด์ที่มีคุณภาพมากขึ้นซึ่งคือการสร้างที่รู้จักกันดี
ต่างจากจีนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีปัญหา: ความหลากหลายของมันมีระดับชาติภาษาวัฒนธรรมและพฤติกรรม
สิ่งนี้ทำให้ Tiki (เวียดนาม) และ Bukalapak (อินโดนีเซีย) เป็นต้นเพราะพวกเขามีเสียงสะท้อนที่ดีขึ้นกับชาวบ้าน
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในระดับภูมิภาคตระหนักถึงสิ่งนี้และดำเนินการสองมุมที่แตกต่างกัน: Lazada แปลคุณสมบัติร้านค้า (ตัวอย่างเช่น Socializers มากขึ้นในประเทศไทย) ในขณะที่ Shopee จากมุมมองข้ามวัฒนธรรม (เช่น K- ป๊อปและ Cristianoronaldo ได้รับการปรับปรุง
2 ความท้าทายที่เผชิญกับแบรนด์ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อแบรนด์ผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่จะตระหนักถึงความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและได้รับประโยชน์จากพวกเขา การแข่งขันที่ดุเดือดราคาต่ำกำไรต่ำและการสูญเสียการควบคุมแบรนด์เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบที่จะเปลี่ยนไม่ใช่เพื่อความภักดีของแบรนด์
เช่นเดียวกับร้านค้าทางกายภาพทัศนวิสัยเป็นสิ่งสำคัญมากในร้านค้าออนไลน์ ทัศนวิสัยขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ (เช่นการค้นหา) การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ (ยอดนิยม) และเนื้อหาที่คุณต้องการโปรโมต
นี่ไม่ใช่ข้อได้เปรียบสำหรับแบรนด์เพราะมันจะบังคับให้พวกเขาจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือราคาราคาอย่างมีนัยสำคัญเพื่อปรับปรุงชื่อเสียงของพวกเขา
ในมือข้างหนึ่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจะขึ้นอยู่กับผู้ขายส่วนใหญ่ความคิดเห็นที่ดีที่สุดและราคาที่เหมาะสมที่สุดไม่ใช่ความภักดีของแบรนด์;
ในทางกลับกันการทำให้เป็นเนื้อเดียวกันของผลิตภัณฑ์ที่รุนแรงทำให้ผู้ซื้อเลือกซึ่งทำให้การแข่งขันรุนแรงกว่าห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิม
3 รับผิดชอบต่อการเจือจางแบรนด์ราคาประหยัดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เจือจางมักจะใช้ส่วนลดจำนวนมาก (ตัวอย่างเช่น “แฟลช” ของ Lazada บางครั้งสูงถึง 90%) เพื่อดึงดูดลูกค้าเพราะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงใหม่
อย่างไรก็ตามสำหรับแบรนด์ระดับไฮเอนด์นี้อาจทำลายสินทรัพย์แบรนด์ที่วางแผนไว้อย่างดี
ดังนั้นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ควรมุ่งเน้นไปที่การตลาดออฟไลน์การตลาดสีแดงสุทธิและการตลาดเนื้อหา (เช่นโซเชียลมีเดียบล็อกและวิดีโอ) เพื่อสร้างชื่อเสียงแบรนด์ระยะยาวแทนที่จะแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ราคาต่ำบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
ในทำนองเดียวกันแบรนด์กลางและระดับต่ำสุดที่มีการเติบโตของยอดขายควรมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาการเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาและ ROI
4 ทำไมแบรนด์ส่วนใหญ่ควรปรากฏบนแพลตฟอร์มแม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงท้าทายแบรนด์แบรนด์ส่วนใหญ่ยังคงได้รับประโยชน์จากตลาดออนไลน์
(1) ต้องการการลงทุนน้อยลง
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพของแบรนด์ผู้บริโภคในตลาดออนไลน์
(2) มีคนไหลมากขึ้น
เพื่อให้ได้รับการเปิดเผยสูงสุดแบรนด์ควรปรากฏในสถานที่ที่ผู้คนมีปริมาณการใช้งานเช่นเดียวกับห้างสรรพสินค้าภายใต้บรรทัด
ตามข้อมูลของ IPRICE ผู้เข้าชม Shopee และ Lazada ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้รับ 1.844 พันล้านและ 179.7 พันล้านตามลำดับตามลำดับ (ยังเติบโต)
สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถติดต่อฐานลูกค้าขนาดใหญ่สร้างการรับรู้แบรนด์และส่งเสริมการขายส่งผลให้แหล่งรายได้ใหม่
ในหลายกรณีเพื่อให้ลูกค้าที่มีอยู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในทำนองเดียวกันมันไม่ได้เป็นทางเลือกอีกต่อไป แต่ต้องมีอยู่เพราะลูกค้าต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมมากกว่าเว็บไซต์แบรนด์เดียว
อย่างไรก็ตามในมุมมองของกฎที่อาจอยู่ภายใต้แพลตฟอร์มบุคคลที่สามแบรนด์ส่วนใหญ่จะต้องเลือก “ดำเนินการด้วยตนเอง” และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สาม กลับไปที่ Sohu ดูเพิ่มเติม
บรรณาธิการ: