Tiêu đề gốc: Thương mại điện tử Đông Nam Á: Sự phát triển của các thương hiệu tiêu dùng và sự mặc khải của thương mại điện tử Đông Nam Á: Sự phát triển và Khải huyền của thương hiệu tiêu dùng
Mặc dù tổng dân số Đông Nam Á là 650 triệu, hơn một nửa so với những lứa tuổi trên dưới 30 tuổi, tỷ lệ thâm nhập điện thoại di động cao và nhóm trung lưu không ngừng phát triển, nhưng nó đã báo cáo rằng khu vực e- Bán hàng thương mại chỉ chiếm 3,2% doanh số bán lẻ. Điều này có thể là một mức độ lớn để được quy cho sự phân tán thị trường, logistics và cơ sở hạ tầng thanh toán.
Ví dụ, có khoảng 6.000 người sống ở Indonesia, 45% dân số sống ở khu vực nông thôn; tỷ lệ thâm nhập Internet của Campuchia là 48,6%, trong khi Singapore là 84,5%; tiền mặt khi giao hàng là phương thức thanh toán chính, vì vẫn còn đó không có tài khoản ngân hàng cho hàng triệu người; thuế nhập khẩu cao cản trở sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới.
Mặc dù vậy, thị trường thương mại điện tử ở Đông Nam Á có thể phát triển nhanh hơn những kỳ vọng hiện tại, bởi vì các yếu tố này thường bị đánh giá thấp.
(1) Việc thiếu bán lẻ bán lẻ dưới các thành phố chính ở Đông Nam Á, sẽ thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử.
(2) Môi trường quảng cáo kỹ thuật số mới nổi của Đông Nam Á sẽ khiến các công ty không có lựa chọn nào khác ngoài việc xem xét thương mại điện tử.
(3) Tỷ lệ thâm nhập điện thoại thông minh “ưu tiên di động” sẽ thúc đẩy sự hình thành thói quen mua sắm trực tuyến.
1 Cạnh tranh khốc liệt giữa nền tảng thương mại điện tử sẽ dẫn đến tăng cường sự cạnh tranh giữa nền tảng thương mại điện tử, không chỉ giữa những người chơi của Lazada và Shipee, mà họ cũng vật lộn với những người khổng lồ địa phương, nền tảng thương mại điện tử xã hội, đại gia quốc tế. Làm việc chăm chỉ để làm cho mình một tiếng cười đến cái cuối cùng.
Để cạnh tranh cho chiếc bánh, nền tảng thương mại điện tử đã áp dụng chiến lược “đốt cháy”, thu hút khách hàng thông qua giá đáng kể.
Miễn là chúng có thể hưởng lợi từ các dịch vụ xung quanh như ngân hàng, bảo hiểm, dữ liệu khách hàng hoặc quảng cáo, các công ty mẹ hoặc vốn sẽ hỗ trợ (chiến lược này).
Nền tảng thương mại điện tử cũng có thể bán được mạnh mẽ. Ví dụ, Shopee liên tục tìm kiếm người phát ngôn sao, Lazada cố gắng có nhiều thương hiệu chất lượng hơn, đó là tạo ra một nổi tiếng.
Không giống như Trung Quốc, Đông Nam Á có vấn đề: sự đa dạng của nó có chứa quốc gia, ngôn ngữ, văn hóa và hành vi.
Điều này làm cho Tiki (tiếng Việt) và Bukalapak (Indonesia), v.v., vì họ có sự cộng hưởng tốt hơn với người dân địa phương.
Nền tảng thương mại điện tử khu vực nhận thức được điều này và xử lý hai góc độ khác nhau: Lazada định vị các tính năng của cửa hàng (ví dụ, nhiều người xã hội ở Thái Lan), trong khi Shipee từ quan điểm văn hóa chéo (như K- POP và Cristianoronaldo được cải thiện.
2 Những thách thức đối mặt với thương hiệu trong nền tảng thương mại điện tử rất quan trọng đối với các thương hiệu tiêu dùng. Điều quan trọng là nhận ra những thách thức liên quan đến các nền tảng thương mại điện tử và hưởng lợi từ họ. Một cuộc cạnh tranh khốc liệt, giá thấp, lợi nhuận thấp và mất kiểm soát thương hiệu là những vấn đề phổ biến nhất.
Nền tảng thương mại điện tử là một sản phẩm đầy đủ để chuyển đổi, không dành cho lòng trung thành thương hiệu.
Giống như các cửa hàng vật lý, tầm nhìn rất quan trọng trong các cửa hàng trực tuyến. Tầm nhìn dựa trên mối tương quan (tức là tìm kiếm), thứ hạng sản phẩm (phổ biến nhất) và nội dung bạn muốn quảng bá.
Đây không phải là một lợi thế cho thương hiệu, bởi vì nó sẽ buộc họ phải trả thêm chi phí hoặc giá cả đáng kể để cải thiện danh tiếng của họ.
Một mặt, các sản phẩm phổ biến nhất dựa trên hầu hết người bán, những bình luận tốt nhất và giá cả phải chăng nhất, không phải lòng trung thành thương hiệu;
Mặt khác, đồng bộ sản phẩm nghiêm trọng làm cho người mua sắm để lựa chọn, điều này khiến cạnh tranh dữ dội hơn các cửa hàng bách hóa truyền thống.
3 Chịu trách nhiệm về các thương hiệu thương mại điện tử pha loãng giá rẻ thường sử dụng một số lượng lớn giảm giá (ví dụ: “Flash” của Lazada đôi khi lên tới 90%) để thu hút khách hàng vì đó là cách hiệu quả nhất để kéo mới.
Tuy nhiên, đối với các thương hiệu cao cấp, điều này có thể phá hủy tài sản thương hiệu được lên kế hoạch tốt của họ.
Do đó, các thương hiệu cao cấp nên tập trung vào tiếp thị ngoại tuyến, tiếp thị nội dung và tiếp thị ròng (như phương tiện truyền thông xã hội, blog và video) để xây dựng danh tiếng thương hiệu dài hạn, thay vì cạnh tranh với các sản phẩm giá rẻ trên nền tảng thương mại điện tử.
Tương tự, các thương hiệu trung và cấp thấp với tăng trưởng doanh số cũng nên tập trung vào tối ưu hóa tìm kiếm, tối ưu hóa quảng cáo và ROI.
4 Tại sao hầu hết các thương hiệu vẫn nên xuất hiện trên nền tảng, mặc dù nền tảng thương mại điện tử đã thách thức thương hiệu, hầu hết các thương hiệu vẫn được hưởng lợi từ thị trường trực tuyến.
(1) Cần ít đầu tư
Nền tảng thương mại điện tử là một cách hiệu quả của thương hiệu người tiêu dùng vào thị trường trực tuyến.
(2) có nhiều người chảy hơn
Để có được sự tiếp xúc tối đa, thương hiệu sẽ xuất hiện ở một nơi mà mọi người đang giao thông, giống như trung tâm mua sắm dưới dòng.
Theo dữ liệu Ipice, khách hàng của Shipee và Lazada ở Đông Nam Á lần lượt là 1,844 tỷ và 179,7 tỷ đồng, tương ứng (cũng đang phát triển).
Điều này cho phép thương hiệu liên hệ với cơ sở khách hàng khổng lồ, tạo ra nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng, dẫn đến các nguồn thu nhập mới.
Trong nhiều trường hợp, để giữ cho khách hàng hiện tại, nền tảng thương mại điện tử tương tự, nhưng không còn là lựa chọn nào nữa, nhưng phải tồn tại bởi vì khách hàng thích truy cập vào nền tảng thương mại điện tử toàn diện thay vì một trang web thương hiệu duy nhất.
Tuy nhiên, theo quan điểm về các quy tắc có thể phải chịu các nền tảng của bên thứ ba, hầu hết các thương hiệu phải chọn “Tự vận hành” và các nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba. Quay trở lại Sohu, xem thêm
Biên tập viên: